Términos de Uso — PetFicha

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar PetFicha (la "Plataforma"), accesible en https://petficha.com, usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma. La Plataforma es operada por Juan Guadalupe Escamilla Balderas, bajo la marca PikinLabs® (en adelante "PetFicha" o "nosotros"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Estos Términos aplican por igual al sitio web y a las aplicaciones móviles de PetFicha para iOS y Android.

2. Descripción del servicio

PetFicha es una plataforma digital (SaaS) que permite a dueños de mascotas resguardar el expediente médico de sus animales (vacunas, desparasitaciones, recetas, estudios, peso, padecimientos y documentos) y a médicos veterinarios gestionar la relación con sus pacientes mediante un panel con su propia marca.

3. Registro y cuenta

• Usted debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso y de toda actividad realizada con su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Planes y precios

PetFicha ofrece un plan gratuito para dueños y planes de pago con funciones adicionales (incluido el panel para veterinarios). Durante el lanzamiento, ciertos planes pueden ofrecerse sin costo. Los precios y funciones pueden cambiar; cualquier cambio se notificará con anticipación razonable y no afectará periodos ya pagados.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros o que sea falso o engañoso.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios o interferir con el servicio.
• Usar la información de la Plataforma para fines distintos al cuidado de las mascotas registradas.

6. Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad de la información y documentos que cargue (el "Contenido"). Al usar la Plataforma, nos otorga una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho Contenido con el único fin de operar el servicio para usted. Usted es responsable de la veracidad y legalidad del Contenido que carga.

7. Aviso importante: PetFicha no sustituye la atención veterinaria

PetFicha es una herramienta de organización y resguardo de información. No constituye consejo, diagnóstico ni tratamiento veterinario, y no sustituye la consulta con un médico veterinario. Cualquier decisión sobre la salud de su mascota debe tomarse con un profesional. Ante una emergencia, acuda de inmediato a un veterinario. PetFicha no garantiza la exactitud de la información ingresada por usuarios o veterinarios.

8. Relación entre dueños y veterinarios

PetFicha es únicamente un intermediario tecnológico. No prestamos servicios veterinarios ni somos parte de la relación entre el dueño y el veterinario. No respondemos por la calidad, oportunidad o resultado de los servicios que un veterinario preste a través o fuera de la Plataforma.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, diseño, marca y contenidos propios son propiedad de PetFicha / PikinLabs® y están protegidos por la legislación aplicable. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso de la Plataforma conforme a estos Términos.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Disponibilidad y "tal cual"

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o suspensiones temporales del servicio.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PetFicha no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluida la pérdida de datos. Usted es responsable de conservar respaldos de la información que considere crítica.

13. Terminación

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación. La eliminación se ejecuta tras un periodo de gracia de 30 días, durante el cual puede reactivar su cuenta; una vez transcurrido, sus datos y los expedientes de sus mascotas se eliminan de forma permanente. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos. Tras la cancelación, el tratamiento de sus datos se regirá por el Aviso de Privacidad.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras un cambio implica su aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.

16. Contacto

Para dudas sobre estos Términos: hola@petficha.com.